Est-ce que CLAVIS est compatible avec tous les automatismes ? 
Actuellement, l’utilisation de l’APP CLAVIS est rendue possible grâce à l’installation de l’appareil WI-CLAVIS sur la centrale STARG8. À partir de 2019, l'application CLAVIS est également compatible avec l'automatisation ROLLS.
Puis-je connecter plusieurs automatismes ?
Oui, il est possible de connecter l’APP à tous les automatismes munis de WI-CLAVIS. Il est suffisant d’effectuer la procédure d’enregistrement (pour la procédure il suffit de suivre les instructions et le GUIDE RAPIDE.
Puis-je contrôler qui entre ?
Grâce à l’APP vous aurez la possibilité de contrôler à distance tous les accès à vos automatismes que vous aurez enregistré auparavant.
Que se passe-t-il si mon smartphone s’éteint ou si la batterie se décharge ?
Si le smartphone s’éteint ou se décharge complétement, vos données restent sauvées dans le cloud qui est à son tour protégé et connecté all ’APP. Pour ouvrir votre automatisme vous devrez l’ouvrir avec sa télécommande, traditionnellement.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
L’utilisation de l’APP est liée à un accès à travers mot de passe, sans celui-ci, toutes les données restent inaccessibles.
Comment dois-je connecter le téléphone et WI-CLAVIS ?
WI-CLAVIS est un dispositif WI-FI qui est insérer à l’intérieur de la centrale STARG8 grâce au module spécial KING BUS. La connexion est faite à travers le réseaux WI-FI de votre maison.
Pourquoi je ne reçois pas d’e-mail de confirmation ?
Vous devez tout d’abord contrôler votre fichier SPAM dans votre boite e-mail, et vous assurez que les données que vous avez écrites sont correctes. Si après avoir fait cette vérification le problème persiste, nous vous conseillons de contacter l’assistance.
Ou puis-je acheter CLAVIS ?
CLAVIS est un produit KINGgates, il est donc trouvable chez tous les distributeurs officiels de la marque.
Que se passe-t-il si je change d’habitation ?
Si vous changer d’habitation il vous suffira de procéder à l’enregistrement des nouveaux dispositifs d’automatismes que vous monterez. Vous avez aussi le choix de pouvoir éliminer les précédents automatismes ou de garder les données dans le cloud.
Comment pouvez-vous réinitialiser un Clavis pour pouvoir l'utiliser sur un autre site et par d'autres utilisateurs?
La procédure de réinitialisation du module Wi Clavis est la suivante:
- Appuyez sur le bouton START de la carte STARG8 pendant 9 secondes jusqu'à ce que toutes les DEL clignotent
- Relâchez le bouton START
- Appuyez sur le bouton SET pendant 4 secondes et les voyants Set, Radio, Start clignoteront ensemble 4 fois
Sachez que vous devez également annuler votre automatisation dans l'application CLAVIS.
Combien d’automatismes puis-je connecté ?
Il n’y a pas de limite au numéro d’automatismes qui peuvent être connectés all ‘APP
Est-ce que CLAVIS est compatible avec tous les automatismes ?
Actuellement, l’utilisation de l’APP CLAVIS est rendue possible grâce à l’installation de l’appareil WI-CLAVIS sur la centrale STARG8. A partir de 2019, il sera possible d’installer WI-CLAVIS dans tout type de centrale grâce à un adaptateur.
Que dois-je faire Si mon client perd son téléphone ?
Les données du client sont archivées dans le database spécifique, ou vous pourrez les retrouvez.
Est-ce que l’APP CLAVIS remplace l’APP SPECIALIST ?
Non, CLAVIS est l’app pensée pour l’utilisateur final, l’APP SPECIALIST est pensée pour l’installateur.
Qui peut voir l’historique ?
Seulement l’utilisateur MASTER, administrateur, à la possibilité de voir toutes les opérations faites par les autres utilisateurs.
Qu’est ce qu’il y a dans le quatrième écran ?
Dans le quatrième écran, vous pouvez voir toutes les permissions et les autorisations créées.
Comment je crée une autorisation ?
Seulement l’utilisateurs MASTER, administrateur, peut créer une autorisation.
Comment je crée une autorisation ?
Seulement l’utilisateurs MASTER, administrateur, peut créer une autorisation.
Qu’est ce qu’il y a dans le cinquième écran ?
Le cinquième écran est seulement réservé aux utilisateurs MASTER. A partir d’ici, vous pouvez voir tous les utilisateurs enregistrés et les autorisations données.
A quoi sert la géolocalisation ?
Le système utilise la géolocalisation du smartphone pour comprendre quand il se trouve en proximité de l’automatisme.
Comment dois-je choisir le rayon d’ouverture ?
Le rayon d’ouverture est la distance à laquelle l’automatismes devrais s’ouvrir, le rayon se décide à partir du moment où vous choisissez le mode d’ouverture, qui peut être personnaliser selon 3 options. Une fois le mode d0ouverture établis, vous pourrez définir la distance d’ouverture de l’automatisme.
Pourquoi choisir le mode d’ouverture ?
Le mode d’ouverture peut être choisi en 3 options:
- Automatique : quand vous êtes dans le rayon de distance que vous avez choisi auparavant, le portail s’ouvriras automatiquement.
N.B : assurez-vous d’avoir activer la localisation GPS (pour la CLAVIS et pour votre téléphone)
- Semi-automatique : quand vous êtes dans le rayon de distance que vous avez choisi auparavant, vous recevrez une notification sur votre écran avec le bouton d’ouverture
- Manuel : Pour ouvrir l’automatisme, vous devez aller dans l’application et donner les commandes manuellement
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